“PENGARUH KOMPONEN KUALITAS PELAYANAN (TANGIBLE) TERHADAP KEPUASAN NASABAH TABUNGAN DAN GIRO (Survei Pada Permata Bank Cabang Tasikmalaya)”. 2018. Biormatika : Jurnal Ilmiah Fakultas Keguruan Dan Ilmu Pendidikan 4 (01). https://ejournal.unsub.ac.id/index.php/FKIP/article/view/213.