“PENGARUH KOMPONEN KUALITAS PELAYANAN (TANGIBLE) TERHADAP KEPUASAN NASABAH TABUNGAN DAN GIRO (Survei Pada Permata Bank Cabang Tasikmalaya)” (2018) Biormatika : Jurnal ilmiah fakultas keguruan dan ilmu pendidikan, 4(01). Available at: https://ejournal.unsub.ac.id/index.php/FKIP/article/view/213 (Accessed: 22 June 2026).