Kinerja Pelayanan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) dalam Penerbitan Kartu Keluarga (KK) pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Subang
DOI:
https://doi.org/10.37950/m5c84t85Keywords:
kinerja, sistem informasi administrasi kependudukan, kartu keluargaAbstract
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui kinerja pelayanan Kinerja, Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) dalam penerbitan kartu Keluarga pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Subang.Â
Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data dikumpulkan dengan dokumentasi dan wawancara kepada beberapa informan. Analisis data menggunakan reduksi data, menampilkan data, verifikasi data dan Kesimpulan.Â
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pelayanan SIAK dalam penerbitan kartu keluarga pada Dinas Kependudukan dan pencatatan (Disdukcapil) sudah berjalan dengan baik, karena pihak Dinas kependudukan sudah produktif, karena proses pengelolaan data kependudukan secara terintegrasi, cepat, dan efisien. Hal ini membantu dalam percepatan layanan administrasi kependudukan yang akurat dan mempermudah akses masyarakat dalam pengurusan dokumen kependudukan.
References
Abdurrahman, Et. al. 2019. “Analisis Kualitas Pelayanan Pada Pelayanan Pendaftaran Dan Pengurusan Perkara Di Pengadilan Tata Usaha Negara Mataram.†Jurnal Ilmu Administrasi Publik Vol. 7 No.:13–24. https://journal.ummat.ac.id/index.php/JIAP/article/download/772/658
Badan Pusat Statistik. (2022). Statistik Penduduk dan Pembangunan Keluarga di Indonesia. Jakarta: BPS.
Departemen Dalam Negeri. (2020). Pedoman Penerbitan Kartu Keluarga. Jakarta: Kementerian Dalam Negeri.
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Subang. (2023). Laporan Kinerja Pelayanan Publik 2022. Subang: Disdukcapil.
Hidayati, N. (2021). Efektivitas Sistem Informasi Administrasi Kependudukan dalam Pelayanan Publik. Jurnal Administrasi Publik, 12(3), 45-60.
Idrus. 2023. “KINERJA PELAYANAN PUBLIK DALAM PEMBUATAN KARTU PENCARI KERJA PADA DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI KABUPATEN MOROWALI UT.†https://digilibadmin.unismuh.ac.id/upload
Nasrullah Nursam. 2017. “MANAJEMEN KINERJA.†Journal of Islamic Education Management Vol.2, No.:167–75.
http://ejournal.iainpalopo.ac.id/index.php/kelola/article/view/438/338
Nugroho, R. (2020). Pengaruh Teknologi Informasi terhadap Kualitas Pelayanan Publik. Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 15(1), 33-50
Nurhikmah Siti, Herman Murdiansyah, & F. F. (2021). Implementasi Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (Siak) Dalam Proses Pelayanan Kartu Keluarga Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipilkota Banjarmasin. 1–15. http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/8154
Noorsyamsa Djumara. 2009. Standar Pelayanan Publik, Langkah-Langkah Penyusunan. Standar Pelayanan Publik Pusat Kajian Manajemen Pelayanan Deputi II Bidang Kajian Manajemen Kebijakan dan Pelayanan Lembaga Administrasi Negara. https://lib.algazali.ac.id/assets/uploads/ebook/BUKU%20STANDAR%20PELAYANAN%20PUBLIK.pdf
Prof. Dr. Sugiyono. (2003). Metode Penelitian Administrasi (Edisi Revisi). cv. ALFABETA.
Sari, D. (2022). Analisis Kinerja Sistem Informasi dalam Penerbitan Kartu Keluarga di Daerah. Jurnal Kebijakan Publik, 8(2), 101-115.
Supriyadi, A. (2021). Meningkatkan Pelayanan Publik Melalui Inovasi Teknologi. Jakarta: Penerbit Universitas
Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik serta keputusan MENPAN No.63/KEP/MENPAN/7/2003 tentang kegiatan pelayanan publik.
Vincent Gaspersz. 2011. “Faktor-Aktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen.†Copyright 2021 Skripsi Manajemen - Belajar Pajak. Retrieved March 1, 2011 (http://skripsi-manajemen.blogspot.com/2011/03/faktor-mempengaruhi-kepuasan-konsumen.html).
Zulkifli, Irwan, and Rosalinda. 2023. “Pengaruh Pemberian Reward, Punishment Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan.†Jurnal Manajemen Dan Bisnis 2(2):101–17.
